ショッピングガイド

商品注文方法

  • 当オンラインストアは24時間ご注文をお受けしております。
  • ご利用が初めてのお客様は、会員登録をお願いいたします。
  • ご注文が正常に確定いたしますと、弊社より自動返信メールをご登録のメールアドレスに配信いたします。
  • 弊社メールアドレス〈info@kruhi.jp〉の受信設定をお願いいたします。
  • 環境負荷を抑える観点から簡易包装を実施しております。配送時にボトルにキズや凹みが生じる場合がございます。ボトルの特徴をご理解の上ご購入をお願いいたします。

定期購入について

  • このサービスは10月より開始いたします。
  • 当オンラインストア限定で、便利でお得にご使用いただける定期購入をご用意しております。
  • 30日/60日ごとにご指定の商品をお届けする便利なサービスです。
  • ご登録の設定内容についてのご変更・ご解約は、マイページよりご設定いただけます。
  • 設定の内容変更、ご解約について、配送予定日の3営業日前までにご変更をお願いいたします。
  • ポンプディフューザーは、繰り返しお使いいただけます。新しいボトルに差し替えてご使用ください。
  • ポンプディフューザーのみの販売もございます。

消費税について

消費税は内税での表記となっております。

お問い合わせ窓口について

お問い合わせ窓口の営業時間は平日10:00-17:00となっております。
GW、夏季休暇、年末年始等の休業日につきましては、別途サイト内で告知いたします。

配送について

全国一律800円

ご購入10,000円以上で送料無料/定期購入送料無料

  • 配送日時指定は現在のところ対応を行っておりません。
  • 朝9:00までのご注文で当日発送いたします。
  • 悪天候や災害、交通事情、GW、年末年始等の事情により、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 環境負荷を抑える観点から、簡易包装を実施しております。配送時にボトルにキズや凹みが生じることがございます。こちらは無償交換の対象にはなりません。ボトルの特徴をご理解の上ご購入をお願いいたします。

ギフトラッピングについて

ラッピングや熨斗の対応は、現在のところ行っておりません。

返品・交換について

購入間違いの場合(未開封に限る)

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからお名前・ご住所・お電話番号・ご返金先銀行口座をご連絡いただき、商品到着後7日以内に弊社指定住所までご返品ください。

※送料・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

注文と数量・内容が異なる/開封後品質に異常が認められる/液漏れなど使用が完全に不可能である場合

商品到着後7日以内に問い合わせフォームからご連絡いただき、交換または返金にて対応いたします。
送料は弊社が負担いたします。
再発防止のため、お手数ですが商品を着払いにて弊社指定住所までお送りください。

当サイト以外の店舗で購入された場合

ご購入先店舗にお客さまよりご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ窓口について

お問い合わせ窓口の営業時間は平日 10:00-17:00 となっております。土日祝日、GW、お盆、年末年始等の休業日につきましては、別途サイト内で告知いたします。

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